适用于呼叫中心家庭办公室的个组织技巧

作者：雷纳尔多·加西亚年月日

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新型冠状病毒引发的危机让所有人措手不及，迫使多家公司的活动发生根本性改变，迫使他们闭门造车以适应新的现实，其中之就是将员工转移到家里工作，就像案例以呼叫中心公司为例。



家庭办公室建议的在家工作惯例是在危机期间继续呼叫中心运营的有效方法，但需要定的特殊照顾才能确保员工的效率和组织最大化。



因此，我们提出了 委内瑞拉 Whatsapp 数据 条组织技巧，供您在呼叫中心家庭办公室中应用。继续阅读并查看！







明智地选择你的工作空间

开始家庭办公活动首先要做的就是选择个合适的工作地点。虽然不定需要个安静的地方，但毕竟呼叫中心本质上很繁忙，该领域的专业人士需要选择个可以让他们集中精力并能够使用执行工作所需的所有工具的地方。



提示是选择个有许多插座、通风、光线充足且有利的地方，这样您的活动就不会与家中其他居民的活动混在起。



鼓励工作环境的组织化

确保呼叫中心和任何其他专业部门家庭办公效率的另个基本点是促进良好的组织。



毕竟，即使员工在家里的某个空间中工作，那个空间也是他们的工作场所，而良好的工作环境是有组织且高效的。无论在哪里，良好的组织总是有益的。



设置时间戳

对于那些习惯在家工作的人来说，在家工作是种完全不同的生活方式，因为可以不再担心公共交通、交通或时间表的排队问题。但它还不完全在那里！



在家工作并不意味着要制定自己的时间表。家庭办公室呼叫中心员工仍然遵守相同的办公时间，除非公司另有规定，并且必须遵守这些时间。这意味着创建个记录员工到达和离开时间以及午休时间的系统。



它可以是用于注册的特定软件，也可以是更简单的软件，例如通知经理正确时间的电子邮件。重要的是控制在家工作的员工的工作时间。



始终促进沟通

呼叫中心通常拥有大量员工，在家工作的需要可能会彻底改变经理和团队之间的动态。但距离并不需要也不应该减少管理层和呼叫中心员工之间的接触。



或邮件环聊工具等应用程序可用于在员工和管理层之间创建聊天，讨论工作的总体情况、出现的需求或加强工作中的组织。



此外，每周还可以召开视频会议，讨论当前情况，加强员工之间的融洽关系，确保工作高效有序。



这些是您可以在呼叫中心家庭办公室应用的组织技巧。您想了解更多有关呼叫中心和电话销售管理的信息以应用或促进您的业务吗？所以请继续关注我们的博客。